La diversité et l’inclusion sont des enjeux importants pour les entreprises. Elles permettent de favoriser l’innovation, d’attirer et de retenir les meilleurs talents, tout en reflétant la diversité de la société. Cependant, il peut être difficile de savoir comment mesurer concrètement la diversité et l’inclusion au sein de son entreprise. Cet article vous propose des indicateurs et méthodes pour y parvenir.

Quels sont les avantages de la diversité et de l’inclusion pour une entreprise ?

Tout d’abord, la diversité stimule l’innovation et la créativité. En effet, la diversité apporte une multitude d’idées, d’expériences et de méthodes de travail différentes, ce qui stimule la créativité et l’innovation au sein des entreprises¹. Cela leur permet de se démarquer sur le marché. Ensuite, un environnement de travail inclusif favorise l’engagement et la satisfaction des employés, car il renforce leur sentiment d’appartenance et la valorisation des salariés, ce qui réduit le taux de rotation du personnel².

Par ailleurs, cela améliore l’image de l’entreprise. Une équipe reflétant la diversité de sa clientèle est mieux à même de la comprendre, ce qui renforce la réputation de l’entreprise et lui permet de construire une image de marque positive. Cette image attire et fidélise les talents, de plus en plus sensibles aux environnements de travail diversifiés et inclusifs.

Pourquoi mesurer la diversité et l’inclusion au sein de son entreprise ?

Mesurer la diversité et l’inclusion au sein d’une entreprise est un levier indispensable pour favoriser un environnement plus équitable. Cela permet d’identifier les points sur lesquels agir pour améliorer la diversité au sein des équipes ou rendre le climat de travail plus inclusif. En observant ces données sur le long terme, l’entreprise peut constater les progrès réalisés et adapter ses actions en fonction des résultats obtenus. De plus, cela permet de communiquer sur les initiatives mises en place, ce qui renforce la crédibilité et la transparence des démarches auprès des collaborateurs et partenaires.

Mesurer la diversité et de l’inclusion en entreprise

Les indicateurs

Mesurer la diversité et l’inclusion en entreprise est une première étape qui commence par une réflexion sur les objectifs à atteindre. Il est important de se demander pourquoi cette évaluation est nécessaire. L’entreprise cherche-t-elle à attirer plus de talents diversifiés, à s’assurer que chacun se sente valorisé et respecté, à améliorer l’accès aux opportunités professionnelles pour les groupes sous-représentés ? Ces objectifs vous guideront dans la sélection de vos indicateurs.

Pour mesurer la diversité, des indicateurs doivent être choisis en fonction des priorités de l’entreprise. Parmi eux, on trouve la répartition des femmes et des hommes dans les postes à responsabilités, qui permet de vérifier si l’égalité des genres est respectée à des niveaux de décision élevés. Le taux de représentativité des personnes issues de groupes minoritaires dans les postes de direction est également un indicateur, puisqu’il reflète la capacité de l’entreprise à offrir des opportunités équitables à tous les employés. Un autre indicateur important est le taux de promotion des groupes minoritaires. Suivre la progression des employés issus de groupes sous-représentés aide à identifier d’éventuelles barrières invisibles à l’évolution professionnelle. Cela permet ainsi de repenser certaines pratiques internes qui pourraient freiner la carrière de ces employés³.

Il est également recommandé d’évaluer l’inclusion. L’égalité de traitement est un premier indicateur à surveiller : tous les employés bénéficient-ils des mêmes conditions de travail et des mêmes opportunités ? Ensuite, la prise en compte des disparités est un autre point important : l’entreprise s’adapte-elle aux besoins de chacun ? Le sentiment d’appartenance, la confiance envers l’entreprise et la participation aux décisions sont aussi des indicateurs importants.

Les méthodes pour mesurer la diversité et l’inclusion 

Pour mesurer la diversité et l’inclusion en entreprise, plusieurs méthodes peuvent être utilisées. Les méthodes quantitatives consistent à analyser les données du système d’information des ressources humaines (SIRH) afin d’évaluer la diversité au sein de l’entreprise. Cette analyse offre une vue d’ensemble sur la composition des équipes : sexe, âge, niveau hiérarchique, entre autres.

Les méthodes qualitatives, quant à elles, consistent à interroger directement les salariés sur leur ressenti. Un questionnaire, par exemple, peut être mis en place pour recueillir leur sentiment d’inclusion, leur niveau de satisfaction quant à l’égalité des chances, et leur perception sur l’engagement de l’entreprise en faveur de la diversité. Les résultats de ces enquêtes sont précieux pour ajuster les stratégies et améliorer le climat de travail.

Enfin, les méthodes de testing sont très efficaces pour évaluer les pratiques de recrutement.  Elles consistent à tester la réaction des recruteurs face à des candidatures similaires, mais avec des profils diversifiés (différents noms, origines ou genres). Ces tests permettent de détecter d’éventuels biais inconscients dans les processus de recrutement et d’ajuster les pratiques pour s’assurer que les décisions d’embauche sont basées uniquement sur les compétences des candidats.³ 

Mesurer la diversité et l’inclusion va au-delà du simple respect de quotas. C’est une stratégie pour stimuler l’innovation, attirer de nouveaux talents et accroître la satisfaction des employés. Pour y arriver, il est nécessaire d’adopter des indicateurs précis et des méthodes de suivi rigoureuses. Cela permet d’avoir une vision globale et d’identifier les axes d’amélioration. Au-delà des chiffres, l’engagement envers la diversité et l’inclusion renvoie un signal fort. Cela montre l’ouverture de l’entreprise et contribue à bâtir une image de marque positive et une culture d’entreprise inclusive.

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¹ Harvard Business School Online, 2023. « Qu’est-ce que la DEI : Définition et mise en œuvre dans l’entreprise »
² Workhuman, 2023. « De l’appréciation à l’équité : comment la reconnaissance renforce la DEI sur le lieu de travail. »
³ Manageria, 2023. « Comment mesurer la diversité et l’inclusion dans votre entreprise. »

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